Whisper BI, S. de R.L. de C.V.

    Fecha de actualización: 11/11/25

    Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Whisper BI, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

    Para consultas relacionadas con datos personales, derechos ARCO o revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el correo: privacidad@whisperbi.com

     

    1. Datos personales que recabamos

    Whisper BI puede recabar los siguientes datos:

    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Teléfono
    • Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, uso CFDI)
    • Identificadores digitales, dirección IP y actividad dentro de la Plataforma
    • Archivos, bases de datos, reportes, documentos y cualquier información que el usuario decida cargar, transmitir o procesar a través de la Plataforma

    Whisper BI no recaba datos personales sensibles de forma directa, salvo aquellos que el usuario decida almacenar dentro del sistema (por ejemplo, datos de clientes, ventas, CRM o registros internos).

    2. Propiedad de la información del cliente

    Toda la información cargada, procesada o almacenada dentro de la Plataforma pertenece exclusivamente al cliente.

    Whisper BI no adquiere derechos de propiedad, explotación, redistribución ni uso distinto al necesario para la prestación del servicio.

    El cliente puede solicitar la eliminación definitiva de su información, conforme a los plazos técnicos y legales aplicables.

    3. Finalidades del tratamiento

    Finalidades primarias (necesarias):

    • Creación de cuentas y acceso al servicio
    • Procesamiento, alojamiento y análisis de información del usuario
    • Facturación, cobranza y administración de suscripciones
    • Soporte técnico y atención al cliente
    • Seguridad informática, auditoría y prevención de fraude
    • Cumplimiento de obligaciones legales

    Finalidades secundarias (opcionales):

    • Envío de promociones, novedades, recomendaciones y actualizaciones del servicio El usuario puede solicitar ser removido de listas comerciales en cualquier momento.

    4. Transferencias de datos personales

    Whisper BI podrá transferir datos estrictamente necesarios a:

    • Proveedores de almacenamiento y cómputo (AWS)
    • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, MercadoPago)
    • Plataformas de mensajería o integración (WhatsApp Business, Meta, LinkedIn, Microsoft Teams)
    • Proveedores de analítica y seguridad

    Todas las transferencias se realizan bajo medidas contractuales, técnicas y de confidencialidad. Whisper BI no vende información personal a terceros.

    5. Cookies y tecnologías similares

    El sitio puede utilizar:

    • Cookies necesarias (funcionamiento y seguridad)
    • Cookies de análisis (métricas de uso)
    • Cookies de marketing y remarketing (Meta, Google Ads, LinkedIn)

    El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

    6. Seguridad de la información

    Whisper BI utiliza medidas físicas, administrativas y técnicas, incluyendo:

    • Cifrado HTTPS y cifrado en reposo
    • Servidores seguros en AWS
    • Control de acceso por usuario
    • Respaldos periódicos
    • Registros de actividad (logs)

    A pesar de dichas medidas, ningún sistema es infalible, por lo que el usuario reconoce la existencia de riesgos inherentes al uso de servicios en línea.

    7. Conservación y eliminación de datos

    Los datos personales se conservarán mientras permanezca activa la relación contractual.

    Tras la cancelación, la información podrá conservarse hasta 30 días para restauración, y posteriormente podrá eliminarse de manera definitiva, salvo obligaciones legales.

    8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

    El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), o solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, enviando solicitud a:

    privacidad@whisperbi.com

    La solicitud deberá contener:

    • Nombre completo
    • Correo asociado a la cuenta
    • Descripción clara de la petición
    • Identificación oficial (si aplica)

    En un plazo máximo de 20 días hábiles se dará respuesta.

    9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

    Whisper BI puede modificar este aviso por cambios en el servicio, ajustes regulatorios o nuevas prácticas de seguridad. La versión vigente estará disponible en el sitio web.

    10. Aceptación del Aviso

    El uso de la Plataforma implica aceptación del presente Aviso de Privacidad.

    AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

    Whisper BI, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Ciudad de México, México, tratará sus datos personales para crear su cuenta, procesar información dentro de la Plataforma, brindar soporte y gestionar pagos mediante Stripe, PayPal o MercadoPago.

    Toda la información que usted cargue o procese es de su propiedad.

    Puede ejercer sus derechos ARCO o solicitar eliminación de información en: privacidad@whisperbi.com

    El Aviso completo está disponible en: https://whisperbi.com/aviso-de-privacidad